湖南長沙大型物業(yè)管理服務商
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開年就開工、開工即開戰(zhàn)。2025年2月7日——2月11日,長沙縣第十八屆人民代表大會第五次會議、政協(xié)長沙縣第十屆委員會第五次會議(后簡稱兩會)在長沙縣委黨校隆重召開。湖南逸欣全體員工迅速收心,用心服務,全力保障,高標準、高要求做好各項服務及后勤保障工作,圓滿完成接待任務!
壹
精心謀劃,全力以赴


2月6日上午,各崗位工作人員已提前就位
會議召開前一個月,兩會服務籌備工作即正式啟動。我司高度重視,精心部署、全力以赴,安排調(diào)遣現(xiàn)場管理人員、會務接待、保安、工程維修、保潔、餐飲、客房等后勤服務人員220余人,召開兩會籌備會議、開展現(xiàn)場服務培訓及宣貫崗位要求,嚴格落實落細各項服務細節(jié)及保障措施,從會務服務、安全保障、住宿服務、食品安全、設施設備等提前謀劃安排,確保各項工作準備就緒。
貳
現(xiàn)場服務,全力保障

會議召開期間,為更好做好現(xiàn)場服務,將各版塊工作責任到人,安排1-2名管理人員負責一個版塊,各部門需要支援時相互調(diào)遣,大家互幫互助、通力合作,常規(guī)服務忙而不亂、穩(wěn)中有序;應急服務隨時補位,快速響應,全力保障現(xiàn)場服務工作高效運轉(zhuǎn)。
01
安全保衛(wèi)嚴守防線
安全是兩會保障中的第一道防線。公司特派訓練有素、經(jīng)驗豐富的安保人員嚴把“進口關”,對進入車輛憑證件嚴格進出;同時每天24小時巡防值守,實時監(jiān)控,以高度警惕的狀態(tài)嚴守會場安全防線。


02
會務服務高效專業(yè)
會議期間,會務服務人員服務800人以上會議2場次、400人以上會議8場次、200人以上會議3場次、小型會議近百場次,從會場布置、會場接待、桌簽擺放,茶水茶歇服務、會場快速翻臺,用專業(yè)和用心做好每個環(huán)節(jié),保障與會人員高效開會。




03
客房服務暖心走心
客房服務從細節(jié)入手,將暖心走心體現(xiàn)到每個細節(jié),前臺接待人員笑容溫暖,耐心的接待辦理入住和各項咨詢;客房暖心細節(jié)點綴全力營造溫馨、舒適、整潔的居住氛圍;客房服務人員提供24小時客房服務,確保與會代表在繁忙的會議之余,享受寧靜、舒適的休息環(huán)境和貼心的服務。




04
后勤保障精準到位
此外,工程人員提前對會場設施設備進行全面的檢查維護和保養(yǎng),及時排除潛在隱患,確保設施設備運行正常。現(xiàn)場做好緊急維修、會徽安裝、桌椅搬運等各項應急任務,確保會議順利進行。


現(xiàn)場保潔工作實行責任分區(qū)、定人、定點、不定時對所負責區(qū)域進行打掃。重點對衛(wèi)生間、會議室、垃圾桶等位置進行保潔和清理,營造整潔、優(yōu)美、舒適的會場環(huán)境。


在餐飲服務方面,餐廳廚師精心安排,突出本土特色,從菜品制作、葷素搭配、上菜流程等每個環(huán)節(jié)有效把控;餐飲服務人員貼心做好餐具擺放、清洗消毒、收拾餐臺等工作,讓大家用餐放心、吃得健康。

朝夕必爭展擔當,韶華莫負續(xù)輝煌。此次兩會服務工作,是繼2024年兩會后,湖南逸欣接待的第二次兩會接待工作任務,更是對公司服務能力的又一次檢閱。湖南逸欣將以高度的責任感,精益求精的服務理念,乘勢奮進譜寫品質(zhì)服務新篇章!
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