半年度品質檢查

QUALITY INSPECTION

2022年6月

　　為進一步落實精細化管理，發現各崗位在服務過程中存在的亮點與不足，并對現存的不足與缺陷限期整改，以達到不斷提升服務人員素質、服務工作水平和完善專業管理的目的。6月份，在公司主管安全生產管理的副總柳綱要和品質部總監常霞帶領下，開展了一次半年度大規模品質、安全生產檢查。

項目亮點展示

　　檢查資料、衛生情況、電梯五方通話、疏散通道示意圖、消防設施設備使用情況以及客戶滿意度調查

品質檢查小組討論會議

　　01

　　品質檢查后，品質部總監常霞組織各專業負責人召開總結會議，由各小組成員指出對于此次檢查中發現的亮點及問題，并要求項目負責人限期將發現的問題點進行整改并將整改結果反饋至公司品質部。

　　02

　　會上，常霞提出：逸欣人都應該有“彎腰精神”，一旦發現地面有垃圾，要做到隨手清理，“人過地凈”；行為舉止文明、大方，主動問候，微笑服務；各部門之間應該做到相互監督、相互學習、立查立改、取長補短，力爭把項目做得更好。

　　柳綱要指出：檢查不是目的，提高才是方向。各項目應積極配合公司的品質、安全檢查工作，通過檢查發現一些平時發現不了的問題，針對問題點，各項目要制定整改方案，全面提升物業服務品質。

　　03

　　未來，我們要時刻以最好的形象和工作狀態面對客戶，將業戶期盼作為改善企業服務的永恒動力，將業戶滿意作為檢驗我們工作的唯一標準；以專業履行職責，以真誠實踐服務，與團隊共同成長，致力于為業戶營造一個健康生活、快樂工作的港灣。

　　(逸欣通訊員/公司綜合行政部敖敏供稿）